Szkolenia

Rok 2022 obfitował w szkolenia z zakresu Implantologii oraz Implantoprotetyki. Nasze szkolenia skierowane są zarówno do lekarzy zaczynających swoją przygodę z implantologią oraz dla doświadczonych implantologów. Jak co roku nasi Konsultanci z wielkim zaangażowaniem dzielili się swoją wiedzą z dziesiątkami lekarzy z całej Polski.

W tym roku odbyło się również po raz pierwszy szkolenie radiograficzne, dedykowane specjalistom, którzy w codziennej pracy stosują chirurgię sterowaną. Lekarze wraz z konsultantami przeanalizowali krok po kroku przypadki kliniczne, w których zabieg zakończył się pomyślnie oraz ewentualne niepoprawności wynikające z niedostosowania się do procedur.

Szkolenia

W rok 2021 wkroczyliśmy z pełną energią, organizując w styczniu Zaawansowane Szkolenie Implantologiczne z Chirurgii Sterowanej, podczas którego pomogliśmy podnieść kompetencje lekarzy z różnych stron Polski. Trzy miesiące później odpowiadając na potrzeby stomatologów w zakresie adaptacji do postępujących technologii, we współpracy z naszymi partnerami, przygotowaliśmy warsztat z zakresu cyfrowego planowania leczenia chirurgicznego. Bohaterem kwietniowych warsztatów był specjalistyczny program do projektowania Implant Studio od 3Shape, zwiększający bezpieczeństwo pacjenta oraz komfort pracy lekarza. Kolejne miesiące obfitowały w szkolenia wprowadzające i zaawansowane — implantologiczne i implantoprotetyczne.

W listopadzie mieliśmy przyjemność wziąć udział w długo wyczekiwanej, najważniejszej konferencji branżowej — Kongresie „Implanty: Idea — Sztuka — Praktyka 2021” organizowanym przez wydawnictwo Quintessence Publishing. Wydarzenie było dla nas okazją do spotkania na żywo i licznych rozmów o rozwiązaniach systemu Alpha-Bio Tec. Dziękujemy, że byliście Państwo z nami!

Nowa strona www

W Alpha-Bio Tec. codziennie wspieramy lekarzy i techników. Z takim też założeniem stworzyliśmy nową stronę internetową, która jest przede wszystkim narzędziem wspierającym w codziennej pracy, zastępującym dotychczasowe katalogi oraz ułatwiającym dobór elementów protetycznych do użytych przy zabiegu implantów. Nowa strona to również miejsce pozwalające nam jeszcze lepiej komunikować to wszystko, czym chcemy dzielić się z naszymi Partnerami. Znajdą tu Państwo najcenniejsze informacje o organizowanych przez nas szkoleniach i aktualnościach, dzięki czemu nie ominie Państwa żadna informacja dotycząca działalności naszej firmy. Dzięki ostatnim zmianom nasi Partnerzy mają także dostęp do Bazy Wiedzy, w której dzielimy się naszym doświadczeniem w ramach cyklu artykułów merytorycznych, przybliżamy przypadki kliniczne oraz udostępniamy protokoły postępowania. Mamy nadzieję, że będzie to dla Państwa platforma wiedzy, która sprawi, że współpraca z naszym zespołem będzie bardziej efektywna.

Czym są chatboty?

Chatboty są rodzajem programu komputerowego, który spełnia funkcje wirtualnego asystenta. Tak jak w przypadku i innych algorytmów – bot najlepiej sprawdza się tam, gdzie występują przewidywalne, powtarzalne czynności do wykonania, np. na infolinii, choć nie tylko. W korporacjach wspierają one działy HR w przeprowadzaniu ankiet wśród pracowników, a w sektorze telekomunikacji w imieniu działów serwisowych przekazują klientom informacje o statusie ich reklamacji, w hotelach pomagają w obsłudze rezerwacji.

Chatboty symulują rozmowę z użytkownikiem prowadząc ją według określonego wcześniej scenariusza. A co konkretnie można zamodelować oprócz samej treści pytań oraz odpowiedzi? Bardzo wiele, np. gotowe ankiety i konkursy, opisy produktów wraz ze zdjęciami, przekierowania na rozbudowane strony internetowe. Co ciekawe, to właśnie na Facebook Messenger najczęściej bazują chatboty – przez wzgląd na popularność tego komunikatora wśród użytkowników. Jak się okazuje, wg badań serwisu Userlike, nawet 40 proc. internautów jest bardziej skłonna napisać do kliniki (lub innego punktu usługowego) na Facebooku, niż zadzwonić bezpośrednio czy zostawić wiadomość poprzez bramkę na stronie www.

– Boty są automatycznymi asystentami – którzy nigdy się nie męczą. Działają przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Ich celem jest odciążenie pracowników z obowiązku wykonywania rutynowych i powtarzalnych czynności, które da się zaprogramować. – wyjaśnia Monika Jóźwiak, General Manager, TUF Software – Możliwości, jeżeli chodzi o kreowanie funkcjonalności botów ogranicza wyłącznie ludzka wyobraźnia. Ciężko znaleźć branżę, w której nie ma powtarzalnych procesów biznesowych, których nie można by było przekazać maszynie – gabinety stomatologiczne nie są tu wyjątkiem.

Instalacja bota umożliwia odzyskanie czasu pracowników i przekierowanie go na bardziej rozwojowe z punktu widzenia kliniki – a przy tym bardziej angażujące dla samych współpracowników – zadania. Jest to więc w równej mierze inwestycja w wyższą jakość pracy i poziom satysfakcji z niej.

Boty w służbie stomatologii

Można wyróżnić 3 główne obszary, w których boty mogą wspomóc funkcjonowanie kliniki i są to: obsługa nowego pacjenta, wsparcie rejestracji oraz promocja i marketing.

Po pierwsze

Wykorzystanie Chatbotów w zakresie obsługi pacjentów, którzy dopiero rozważają skorzystanie z usług kliniki jest dość proste. Na etapie wdrożenia, zbierane są najczęściej zadawane przez dzwoniących pytania, w tym np. o godziny otwarcia, zakres świadczonych usług czy nazwiska lekarzy, którzy aktualnie przyjmują. Następnie programowane są odpowiedzi. W przypadku otrzymania pytania spoza zakodowanego zakresu, bot zaproponuje pacjentowi rozmowę z realnym pracownikiem – w wolnej chwili można bez problemu uzupełnić skrypt programu.

Po drugie

Kolejnym obszarem działania wirtualnych asystentów jest rejestracja. Tutaj model działania jest nieco bardziej skomplikowany, gdyż poza skryptem rozmowy, konieczne jest zintegrowanie bota z systemem rejestracji pacjentów i kalendarzem gabinetu. Brak systemu lub przestarzałe oprogramowanie, powoduje, że dokonanie wdrożenia może być niemożliwe lub bardzo trudne, dlatego proces wdrożenia elektronicznego asystenta warto rozpocząć od sprawdzenia aktualności tych programów, by uniknąć przykrych niespodzianek oraz nieprzewidzianych kosztów w przyszłości.

– Chatbot pozwala na rejestrację pacjenta w każdym dogodnym dla niego momencie. Dzięki temu rozwiązaniu nie musi on czekać, aż uda mu się dodzwonić na rejestrację. – mówi Monika Jóźwiak, General Manager, TUF Software – Z danych zebranych przez system śledzenia połączeń Marketing Master Software wynika, że większość pacjentów dzwoni rano, blokując linie i zajmując uwagę pracowników rejestracji, którzy poza odbieraniem przychodzących połączeń muszą jeszcze przecież zaopiekować się pacjentami przychodzącymi do kliniki. Chatboty są w stanie rozmawiać z nawet kilkuset pacjentami jednocześnie, umawiając, potwierdzając i odwołując wizyty 24h na dobę przez cały rok, bez potrzeby zewnętrznej kontroli człowieka.

Po trzecie

Programy można też wykorzystać w celach marketingowych. Dzięki synchronizacji z bazą pacjentów, możliwe jest na przykład składanie im życzeń urodzinowych, do których w ramach prezentu możliwe jest dodawanie automatycznie choćby zniżki na zabieg, np. wybielania zębów. Możliwe jest też przypominanie o regularnych przeglądach czy zabiegach higienizacji pacjentom, którzy od kilku miesięcy nie odwiedzili gabinetu. Umożliwia to jeszcze większe zaopiekowanie potrzeb pacjenta i zbudowanie z nim mocnej relacji, która w wielu przypadkach może przełożyć się na zwiększenie regularności korzystania z usług kliniki.

Rozpoznawanie mowy naturalnej i Voiceboty czyli jak będzie w przyszłości

Większość chatbotów, które obecnie funkcjonują na rynku są w stanie „porozumiewać się” wyłącznie w ramach uprzednio przygotowanego scenariusza, bazując na gotowych pytaniach i odpowiedziach. Rozwiązaniem, które jest obecnie intensywnie rozwijane są boty wykorzystujące NLP, czyli technologię rozpoznawania języka naturalnego. Dzięki temu możliwe jest prowadzenie dużo bardziej swobodnych i realistycznych rozmów z botami. Istnieją już nawet technologie, które są w stanie rozpoznawać emocje i nastawienie piszącego na podstawie używanych zwrotów.

Prawdziwą przyszłością są jednak technologie oparte na głosie. Coraz więcej osób korzysta z usług głosowych asystentów pokroju Asystenta Google.

– Myślę, że technologie oparte na komunikacji przy użyciu mowy są przyszłością. – przewiduje Monika Jóźwiak, General Manager, TUF Software – Obecnie głównymi barierami w Polsce we wdrażaniu voicebotów, czyli botów które rozmawiają z klientem np. przez telefon a nie chatują tekstowo, są wysokie koszty wdrożenia oraz problemy z przetwarzaniem maszynowym języka polskiego. Jednocześnie w tym obszarze widać znaczny progres, więc w perspektywie 10-20 lat voiceboty staną się technologią dominującą.

Inwestycja warta rozważenia

Jak pokazują dane z systemu Marketing Master Software codziennie do średniej wielkości kliniki wykonywanych jest ok. 30 telefonów. 50 proc. to połączenia nieodebrane i tylko na 30-40 proc. z nich oddzwaniają pracownicy kliniki. W skali miesiąca przekłada się to na ok. 270-315 nieodebranych połączeń i wymierne straty finansowe. Chatboty odpowiadają na ten problem na dwa sposoby. Po pierwsze ze względu na to, że część pacjentów zamiast dzwonić, zdecyduje się na rozmowę z wirtualnym asystentem i zapisze się na wizytę samodzielnie. Po drugie osoby, którym nie udało się dodzwonić zyskują alternatywną, wygodną drogę kontaktu. Łącząc to z innymi zaletami wynikającymi z wykorzystania tego typu systemów jest to zdecydowanie inwestycja, którą warto wdrożyć w swojej klinice.

Po co nam ten work-life balance?

Odpowiednia równowaga między życiem zawodowym a prywatnym pomaga znacznie obniżyć poziom stresu. Przewlekły stres to jeden z najczęstszych problemów zdrowotnych w miejscu pracy. British Dental Association rozesłało do swoich członków ankietę na ten temat, na którą odpowiedziało 2053 dentystów. 54,9% respondentów stwierdziło, że ich praca wiążę się z wysokim stresem, zaś 43,8% przyznało, że nie radzą oni sobie z napięciem.

Przewlekły stres może prowadzić do problemów ze zdrowiem fizycznym, takich jak – nadciśnienie, problemy z trawieniem, przewlekłe bóle i problemy z sercem – ale także ze zdrowiem psychicznym, ponieważ wiąże się z wyższym ryzykiem depresji, stanów lękowych i bezsenności. Dlatego równowaga pomiędzy życiem zawodowym, a prywatnym powinna być jednym z najwyższych priorytetów dla każdego, a zwłaszcza lekarza.
Dzięki Państwa wypoczynkowi pacjenci mogą się cieszyć najlepszą, profesjonalną pomocą oraz opieką.

– Urlop zawsze spędzam z rodziną. Uwielbiamy wspólnie żeglować po naszych polskich jeziorach, choć czasem wypływamy także na otwarte wody w regionach tropikalnych. Jest to wspaniały odpoczynek, czas błogiego leniuchowania i okazja do celebracji wspólnego czasu. Pasją do żagli dzielę się również z najmłodszymi prowadząc dziecięcy klub żeglarski. – opowiada o swoich sposobach na regenerację sił Dr. Paweł Czechowski, Krajowy Konsultant systemu Alpha Bio Tec w Polsce, Właściciel Stomatologia Czechowscy – Jestem także ogromnym entuzjastą brazylijskiego jiu jitsu. Poza tym biorę udział w rajdach samochodowych. To oczywiście nie to samo co urlop, ale aktywność fizyczna w czasie wolnym jest świetną odskocznią.

Wakacje kluczem do utrzymania odpowiedniej równowagi

Przerwa w pracy zapewnia możliwość odcięcia się od codziennych problemów i dobrej zabawy, dzięki czemu można zregenerować siły. Liczne badania pokazują, że wakacje zwiększają produktywność – tak pracowników, jak i całych organizacji, takich jak np. gabinety dentystyczne. Raport Amerykańskiego Towarzystwa Socjologicznego sugeruje, że większa liczba wakacji i urlopów przełożyła się na zmniejszenie liczby problemów natury psychologicznej wśród badanych, w tym m.in. wyczerpania zawodowego. Podczas urlopu warto zwrócić uwagę także na odpowiedni poziom aktywności fizycznej – wspiera ona bowiem szybszą redukcję obecności hormonów związanych ze stresem z organizmu.

– Dla nas idealny wypoczynek to zazwyczaj wyjazd przyczepą kempingową nad polskie morze. Pływamy wtedy na windsurfingu, a także biegamy i pływamy przygotowując się do zawodów triathlonowych, w których bierzemy udział w wolnym czasie. Udaje nam się zawsze „zresetować” głowę i wspaniale się zrelaksować na łonie natury – mówią dr Paulina i Maciej Koberda, Konsultanci systemu Alpha Bio Tec w Polsce

Tym, którzy planują wakacyjne wyjazdy, całym zespołem Alpha Bio Polska życzymy miłego wypoczynku. Zaś tych, którzy jeszcze nie zaczęli planować urlopu, mamy nadzieję, że zachęciliśmy do odpoczynku. Korzystajmy z uroków lata póki trwa!

Liczba marek, które ogłaszają i wdrażają plany zrównoważonego rozwoju nieustannie wzrasta. Motywowane są one stale rosnącą liczbą konsumentów, którzy chcą poprzez swoje wybory włączyć się do walki o przyszłość planety. Choć dla firm takie strategie to wieloletnie zobowiązania, ich wysiłek rekompensowany jest lojalnością odbiorców, a w dalszej perspektywie – wymiernymi oszczędnościami z punktu widzenia kosztów prowadzenia biznesu. Czy także świat medycyny oraz stomatologii może skutecznie skorzystać z tych globalnych trendów? Alpha Bio Polska przedstawia listę 4 obszarów, którym każdy gabinet, niezależnie od swojego rozmiaru, powinien się przyjrzeć i rozważyć wprowadzenie zmian.

Zużycie wody

Czysta woda pitna już niebawem może się stać jednym z najcenniejszych i najtrudniej dostępnych surowców świata. Jak pokazały nam susze z lat ubiegłych, zagrożenie utratą dostępu do wody jest realnym zagrożeniem, które może wpłynąć na zdolność wielu branż do funkcjonowania – także polskiej stomatologii. Najlepszą ochroną przed tym scenariuszem jest prewencja. Oczywiście, nie wszystkie rozwiązania są dostępne dla klinik, ale warto przeanalizować, czy wykorzystywane w gabinecie urządzenia są efektywne pod względem zużycia wody. Nawet tak proste zmiany jak zainstalowanie kranów z fotokomórkami w kuchni czy łazienkach, wdrożenie suchego systemu odkurzania, nie tylko zmniejszy zapotrzebowanie na wodę, ale i ograniczy rachunki za jej zużycie. To ostatnie może być szczególnie istotne ze względu na powiązanie innych opłat komunalnych ze zużyciem wody w lokalu przez niektóre samorządy.

Zużycie energii elektrycznej

Współczesna stomatologia nie jest w stanie obejść się bez użycia wielu specjalistycznych urządzeń medycznych, które poprawiają komfort pracy lekarzy, jak i bezpieczeństwo pacjentów. Jednak kosztem tych niewątpliwych pożytków jest rosnąca konsumpcja energii przez kliniki stomatologiczne, co wynika zarówno z potrzeb zasilania ww. maszyn, jak i całego wyposażenia pomocniczego: od ekspresów do kawy, przez komputery w punkcie rejestracji, po coraz popularniejsze ekrany TV z animacjami pokazowymi dla pacjentów w poczekalni. Choć wymiana urządzeń medycznych na efektywniejsze, nowocześniejsze rozwiązania wydaje się oczywistym krokiem, to koszty tej inwestycji mogą przytłoczyć budżet gabinetu. 
Dlatego odpowiedzialnych oszczędności warto poszukać właśnie w sektorze poczekalni pacjentów. Najprostsze kroki to np. wdrożenie systemu oświetlenia opartego na czujnikach ruchu w pomieszczeniach wspólnych i toaletach.

Warto też pomyśleć o wymianie przestarzałych sprzętów, np. komputerów, na bardziej nowoczesne, energooszczędne i przede wszystkim poprawiające jakość obsługi pacjentów i produktywność pracowników niemedycznych. W gabinetach, w których byłoby to fizycznie możliwe, ciekawym sposobem 
na oszczędności byłoby np. zainstalowanie paneli fotowoltaicznych, które nie tylko zasiliłyby niezbędne systemy, ale też przekształciły klinikę w prosumenta energii. W ten sposób możliwe jest nie tylko zmniejszenie rachunków za prąd, ale nawet pozyskanie dodatkowego, niewielkiego źródła przychodu.

Materiały

Odpady medyczne wymagają specjalnego systemu utylizacji ze względu na potencjalne zagrożenie biologiczne – w tym wypadku nie można mówić o klasycznym recyclingu. 
Jednakże, dokonując zakupu materiałów, warto poświęcić chwilę, by zapoznać się z metodą ich produkcji. Dla przykładu, składnikiem wypełnień amalgamatowych jest rtęć, 
szkodliwa w niemal każdej postaci. Rezygnując z tego rodzaju wypełnień na rzecz rozwiązań kompozytowych, każdy lekarz może wywrzeć swoimi decyzjami presję na producentów, 
by Ci ograniczyli do minimum wykorzystanie niebezpiecznych substancji w procesach produkcji. W kontekście materiałów równie dużą rolę mogą odegrać łazienki, punkty rejestracji czy poczekalnie, w których można zastosować wiele produktów, które wytworzone zostały 
z surowców odzyskanych w procesie recyclingu – od papieru, po bambusowe szczoteczki 
do zębów, które mogłyby zastąpić w ofercie swoich plastikowych poprzedników.

Cyfryzacja

Digitalizacja rachunków, elektroniczne systemy archiwizacji danych pacjentów, wdrożenie cyfrowego systemu obiegu dokumentów wewnętrznych, te wszystkie elementy przyczyniają się do znacznego ograniczenia zużycia papieru, a jednocześnie – poprawy efektywności działania gabinetów. Akurat te systemy warto wdrożyć jak najszybciej także ze względu 
na nadchodzącą nowelizację przepisów o cyfryzacji pracy jednostek opieki zdrowotnej.

Bladzi i zmęczeni

Przedłużające się lockdowny, odwołane wakacje i brak możliwości regularnej aktywności fizycznej odcisnęły swoje piętno. Jak nigdy dotąd, na całym świecie, jesteśmy zestresowani monotonią, której nie sposób przerwać ze względu na różne ograniczenia sanitarne. Miliony osób spędzają całe dnie wpatrzeni w okna aplikacji komunikacyjnych na swoich komputerach oraz urządzeniach mobilnych. Jak nigdy dotąd, pozbawieni innych „rozpraszaczy”, koncentrujemy się na aparycji tak swoich rozmówców, jak i własnej, która wyświetla się w małych, elektronicznych kwadratach. A co w nich widzimy? Efekty braku odpoczynku oraz ciągłego stresu. Jednakże brak wyjazdów wakacyjnych, wyjść do restauracji czy miejsc kultury, przełożył się na rosnące oszczędności w domowych budżetach.

Najnowsze dane zebrane przez Amerykańską Akademię Chirurgii Plastycznej i Rekonstrukcyjnej Twarzy wskazują, że tylko w USA pandemia spowodowała wzrost popytu na usługi chirurgiczne o 10 proc. Z kolei dla Francji analogiczne szacunki wskazują na 20 proc. wzrost podkreśla Aleksandra Wierzbowska, Prezes Zarządu Alpha Bio Polska – Choć fenomen ten jest wciąż badany, psychologowie łączą go z poczuciem bezsilności nad warunkami zewnętrznymi. Konsumenci decydują się zatem zmienić to, nad czym uważają, że mają największą kontrolę – samych siebie. Bez wątpienia jest to trend, który może wpłynąć także na rozwój implantoprotetyki w Polsce.

Łącząc ten fakt z najnowszymi danymi naukowymi o wpływie zamknięcia na przyrost masy ciała – dla Europejczyków jest to nawet 5 dodatkowych kilogramów- trudami łączenia życia domowego, kariery, a dla wielu również wychowania dzieci w jednym miejscu, w którym nie istnieją wyraźne granice, wytworzenie się zjawiska Zoom-zazdrości nie powinno być zaskakujące. Stajemy się coraz bardziej zdeterminowani, by z pomocą zewnętrznego wsparcia poprawić własny wizerunek w tej wąskiej dziedzinie, nad którą wciąż mamy jakąkolwiek kontrolę.

Z uśmiechem w przyszłość

Implantoprotetycy mają możliwość stania się cichymi bohaterami pandemii. Na całym świecie, zamknięcie i izolacja powodują wzrost przypadków pacjentów odczuwających chroniczny niepokój czy wręcz zapadających na depresję. I choć oczywiście „uśmiechanie się” nie stanowi ani skutecznej metody prewencyjnej przeciwko tej chorobie, ani skutecznego środka jej leczenia, to istnieją badania naukowe, w których łączy się stan uzębienia – w tym jego braków – ze wskaźnikami zachorowań na depresję.

W badaniu nad stanem zdrowia jamy ustnej a występowaniem chorób psychicznych, przygotowanym przez pracowników Wydziału Periodontologii Wrocławskiego Uniwersytetu Medycznego wykazano, że w grupie badanych pacjentów, faktor ryzyka zapadnięcia na depresję rósł wśród badanych proporcjonalnie do liczby utraconych zębów. Innymi czynnikami, dla których potwierdzono korelację była także liczba zębów uszkodzonych, z próchnicą czy ogólna suchość jamy ustnej. Jak wykazano, utrata zęba lub zębów prowadzi do utraty komfortu podczas przeżuwania oraz do problemów z wyraźną artykulacją mowy. A to czynniki wpływające nie tylko na zdrowe odżywianie, ale i poziom zaangażowania pacjenta w relacje społeczne. Należy tutaj mieć na uwadze szczególnie najnowsze hipotezy naukowców z całego świata, którzy badają wpływ samotności na dobrostan psychiczny i fizyczny ludzi.

Wspieranie pacjentów w trudnym procesie decyzyjnym o rozpoczęciu leczenia implantoprotetycznego jeszcze nigdy nie miało tak dużego znaczenia, jak dziś. W obliczu otaczających ich obaw i niepewności, pacjenci potrzebują dziś szczególnej troski i cierpliwości ze strony ich wspaniałych lekarzy oraz personelu pomocniczego klinik. Szczególnie, że decyzje podjęte dziś, mogą potencjalnie wpłynąć na całe ich życie po pandemii.

Większa ochrona pacjenta

MDR zostało stworzone przez Parlament Europejski z myślą o ochronie konsumentów, którzy nie posiadają wystarczającej wiedzy umożliwiającej podejmowanie eksperckiej decyzji o procesie leczenia. Dlatego szczególny nacisk położono na ochronę prawa pacjentów do uzyskania jasnej, zwięzłej i prostej do zrozumienia informacji. Krok ten ma na celu racjonalizację procesu decyzyjnego – od lekarza wymaga się udzielenia pacjentowi wszystkich koniecznych informacji, w tym o przeciwwskazaniach do wykonania zabiegu, potencjalnych działaniach niepożądanych, alternatywnych formach leczenia oraz wyczerpujących danych na temat wykorzystywanego urządzenia medycznego, co tylko teoretycznie przypomina dotychczasową współpracę z pacjentem. W myśl rozporządzenia, lekarze będą zobowiązani do przygotowania na rzecz pacjenta tzw. „karty informacyjnej”, gdzie będą musiały znaleźć się wszystkie dane przekazane ustnie. Karta – parafowana przez pacjenta oraz wykonawcę zabiegu, obok zgody na wykonanie świadczenia medycznego, stanie się częścią obowiązkowej dokumentacji medycznej. Potencjalnie będzie także istotną podstawą dla obydwu stron w sytuacji wejścia w spór.